Een dagje mee met Mike
Hoe ziet de dag van onze Mike er nou écht uit?
Wat opvalt aan de dag van Mike, is dat hij niet begint met haast, maar met aansluiting. Waar Mike voorheen altijd als eerst op kantoor was, komt hij nu vlak voor de dagelijkse stand-up binnen. Dit zodat hij fris en fruitig direct volle focus zijn dag kan beginnen. De dag start collectief: kort, helder, zonder omhaal. Wie wat oppakt, waar het schuurt, wat prioriteit heeft. Mike luistert, vult aan waar nodig, maar neemt zelden het hoogste woord. Dat typeert hem misschien wel het meest.
Na die gezamenlijke aftrap verschuift de focus naar inhoud. Support voor Cart2Quote wordt zorgvuldig doorgelopen. Mike werkt hier net zo lang als dat deze module oud is en daardoor bij uitstek de geschikte persoon om zich hierover te ontfermen. Tickets, vragen, kleine technische haperingen, het zijn zelden taken die applaus opleveren, maar ze vormen wel het fundament onder vertrouwen. Mike pakt ze samen met Sjors zonder zichtbare tegenzin op. Tenzij het “hier komt hoofdpijn aan” Gifje wordt gestuurd, dan hoor je door het hele kantoor een diepe zucht vanuit Mark zijn bureau.
Daarna volgt ontwikkeling. Nieuwe features uitwerken, modules aanscherpen, technische keuzes doordenken. Hier laat zich een ander aspect zien: hij beweegt (bijna altijd) moeiteloos tussen detail en overzicht. In overleg met Sjors en Aleksandar bespreekt hij lopende projecten en eigen modules. Wat kan beter? Wat kan slimmer? Wat voegen we toe zonder onnodige complexiteit te creëren? Hij schakelt sneller dan Max Verstappen, beheerst, alsof veelzijdigheid voor hem vanzelfsprekend is.
Halverwege de dag zit er lucht in het programma. Lunch is vaak bewust meegenomen, vaak iets gezonds omdat hij anders ruzie krijgt met zijn vrouw. Maar hij is ook zeker niet vies van een broodje hete kip van Broodje Dennis. En als er thuis gebarbecued is, neemt hij graag wat mee voor collega’s. Het zijn details, maar ze typeren de persoon: toegankelijk, gul, een fijne collega. Er is ruimte voor een potje tafelvoetbal. Hij speelt fanatiek, maar vaak met een tevergeefs resultaat: ieder zijn kwaliteiten zullen we maar zeggen.
In de middag verschuift het perspectief naar buiten. Maandelijkse meetings met Altec Parts en BTL vragen om overzicht en rust. Wekelijks is er afstemming met Bendur, waar het tempo hoger ligt. Door deze vaste contactmomenten hou je de relatie met de klant professioneel, maar ook authentiek en oprecht. Mike beweegt daar tussen techniek en relatie, tussen uitvoering en advies. Samen gaan we vooruit.
Door deze vaste contactmomenten hou je de relatie met de klant professioneel, maar ook authentiek en oprecht.
Mike Peters – Web Developer bij Batao E-commerce Experts | Batao
Aan het einde van de dag blijft vooral dit beeld hangen: iemand die support oppakt, features ontwikkelt, klantgesprekken voert, modules doordenkt en tussendoor de sfeer bewaakt, zonder daar ooit een punt van te maken. Een alleskunner die dat zelf waarschijnlijk niet zo zou noemen. Hoe houdt hij dit allemaal vol hoor ik u denken? Door de dag heen staat er altijd een voorraad Pepsi Max op kantoor. Een klein ritueel dat zijn scherpte realiseert.
Mike laat door de dag zien veelzijdigheid niet luid hoeft te zijn. Dat je veel kunt dragen zonder het zwaar te maken. Mike lijkt precies daar zijn plek te vinden.
